服务条款

发布时间:2026-10-05 10:29

服务条款

欢迎使用我司提供的云主机及域名注册服务。本服务条款（下称“本条款”）是我司与用户之间就用户注册、购买及使用云主机服务、域名注册服务及相关服务所订立的协议，对双方具有约束力。 

第一条　定义与解释 

1.1　云主机服务：指我司基于虚拟化技术，通过互联网向用户提供的计算、存储、网络带宽等资源租赁服务及相关管理功能，具体范围以我司产品页面及用户订单载明为准。 

1.2　域名注册服务：指我司接受用户委托，代为向相应域名注册管理机构办理域名注册、续费、解析及过户等事宜的服务。 

1.3　管理控制台：指我司提供的用于用户管理账户、订购、配置及监控所购服务的在线管理平台。 

1.4　服务期限：指用户所购服务自开通之日起至到期之日止的期间，以订单载明为准。 

1.5　用户：指注册、购买或使用我司服务的自然人、法人或其他组织。 

第二条　服务内容与开通 

2.1　我司依照本条款及届时公布的产品页面、服务目录和用户订单，向用户提供云主机服务与域名注册服务。 

2.2　用户应按我司要求完成账户注册与实名认证，并按订单约定支付相应费用；用户完成支付后，我司应在10个工作日内完成服务开通，订单或产品页面载明具体开通时间的，从其载明。 

2.3　服务的具体配置、地域、计费方式及服务内容以订单及产品页面载明为准；我司有权根据业务发展和法律法规要求调整服务目录、产品功能与价格，调整前将通过适当方式通知用户，调整内容适用于调整后新产生的订购。 

第三条　账户注册、实名与使用 

3.1　用户应保证注册及实名信息真实、准确、完整，并及时更新；因信息不实、不完整或未及时更新导致的一切后果由用户自行承担。 

3.2　账户仅限用户本人使用，未经我司书面同意，不得出借、转让、出租或以其他方式允许他人使用；用户应对其账户项下的一切操作和行为负责。 

3.3　用户应妥善保管账户、密码及验证信息，发现账户存在未经授权使用或安全漏洞的，应立即通知我司。 3.4　我司有权依据法律法规及监管要求要求用户完成实名认证；用户拒绝或无法完成认证的，我司有权暂停或终止相关服务。 

第四条　用户使用规范与禁止行为 

4.1　用户应合法合规地使用服务，不得利用服务从事危害国家安全、社会公共利益、他人合法权益或违反法律法规和公序良俗的活动，包括但不限于从事赌博、诈骗、色情、洗钱、侵犯知识产权等活动，传播违法信息，发送垃圾邮件或垃圾信息，以及对我司服务或他人系统进行攻击、入侵、破解或恶意占用、滥用资源。 

4.2　未经我司书面同意，用户不得对服务及相关软件、平台进行反向工程、反编译、反汇编、复制、修改、二次开发、转售、转租、倒卖或超授权范围使用，不得将服务用于与本条款目的不符的用途。 

4.3　用户违反本条规定的，我司有权视情节采取警告、限制功能、暂停服务、终止服务、注销账户等措施，并有权向有关主管部门报告；由此产生的责任和损失由用户自行承担。 

第五条　域名注册服务 

5.1　用户委托我司办理域名注册的，应保证所提交的域名注册信息真实、准确、完整并符合注册管理机构要求；域名注册的最终审核权归相应的域名注册管理机构，我司不保证注册申请必然成功。

5.2　域名注册申请未获注册管理机构审核通过或被驳回的，我司应退还用户就该域名已支付且尚未实际发生的费用，或经用户同意改选其他可用域名。 

5.3　用户应依法合规使用域名，不得将域名用于违法用途，不得侵犯他人域名权益、商标权或其他合法权益；因用户原因导致域名被注销、暂停、转移或被裁决转移的，相应损失由用户自行承担。 

5.4　域名到期后用户未在注册管理机构规定期限内续费的，注册管理机构可能将域名转入赎回期或予以删除；续费宽限期、赎回期及相关费用以注册管理机构的规定为准，域名被删除后我司不承担恢复义务。 

5.5　域名争议的解决适用ICANN《统一域名争议解决政策》及中国互联网络信息中心相关规定；我司有权依据生效裁决或主管机关要求对相关域名采取相应处理措施。 

5.6　用户使用云主机及域名提供互联网信息服务的，应依照《互联网信息服务管理办法》等规定自行办理备案手续；我司可按监管要求提供备案协助服务。 

第六条　费用、结算与退费 

6.1　服务费用以订单、产品页面或届时公布的价格为准。用户应在订单确认后、服务开通前一次性支付订单载明的全部费用；按周期计费的服务，用户应在每个计费周期开始前支付当期费用。 

6.2　我司在收到款项后，按用户登记的发票信息开具合法有效发票。 

6.3　用户逾期支付费用的，每逾期一日，按逾期金额的0.05%向我司支付违约金；逾期超过30日的，我司有权暂停或终止相关服务并保留追偿权利。 

6.4　云主机等服务自开通起即消耗计算与存储资源，非因我司原因，已开通并消耗资源的服务原则上不予退费；因我司原因导致服务无法正常提供的，按未使用期间所占比例折算退费或提供等价补偿。

6.5　域名注册费用自我司向注册管理机构提交注册申请后即实际发生，除本条款第5.2条约定的注册失败情形外，原则上不予退还。 

6.6　服务期以订单载明的周期为准，服务期届满后不自动续期；用户应于服务期届满前办理续费，未续费的，服务期届满后相关服务终止。 

第七条　数据、安全与隐私 

7.1　用户对其通过服务上传、存储、传输、处理的数据以及基于服务开展的业务活动承担全部责任，并保证相关数据来源合法、获取和使用已获得充分授权，内容不违反法律法规、不侵犯第三方合法权益。 

7.2　我司将按照《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国数据安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》等法律法规以及我司公布的隐私政策处理用户数据和个人信息。 

7.3　我司应采取合理的安全技术和管理措施保障服务与数据安全；因我司原因发生数据安全事件的，我司应及时通知用户并依法承担相应责任。 

7.4　用户应自行采取数据备份等安全措施；我司按产品约定提供备份能力，但因用户操作不当、未及时备份或超出我司控制范围导致的数据丢失，我司不承担责任（依法应承担的除外）。 

7.5　服务到期或终止后，用户应在服务期届满后或服务终止之日起的合理期限内完成数据导出或迁移；逾期未处理的数据，我司有权予以删除，删除后不承担恢复义务（法律法规另有规定的除外）。 

7.6　依据法律法规、监管要求或司法机关、行政机关的生效法律文书，我司有权向有权机关提供用户相关信息。 

第八条　知识产权 

8.1　我司及关联方对平台、软件、系统、接口、文档、界面及其他智力成果享有合法权利，用户仅在本条款授权范围内使用相关服务，不因使用服务而获得任何知识产权。 

8.2　未经我司书面许可，用户不得对前述成果进行复制、修改、传播、出租、许可他人使用或进行反向工程。 

8.3　用户对其自有数据、内容及依法享有的知识产权保留全部权利；用户授权我司仅为提供本条款项下服务之目的处理和使用相关数据。 

第九条　服务等级、维护与暂停 

9.1　我司就云主机服务提供服务等级承诺，具体可用性指标、技术支持响应时间及未达标的补偿方式，以我司届时公布并适用的服务等级协议（SLA）为准。 

9.2　我司因系统升级、维护需要安排计划性停机的，应提前通知用户；因紧急故障、安全事件或不可抗力导致的非计划中断，我司应尽快恢复服务。 

9.3　用户违反本条款或法律法规的，我司有权暂停或终止相关服务；我司行使前述权利不构成违约，但应通过适当方式通知用户。 

第十条　责任限制 

10.1　除依法不得限制或排除的情形外，我司就本条款项下服务的累计赔偿责任上限，为用户就引发索赔的相关服务已支付的费用总额。 

10.2　除依法不得排除的情形外，我司不对用户的间接损失、预期利益损失、数据损失及第三方索赔承担责任；因我司故意或重大过失造成的损失，不适用前述限制。 

10.3　本条责任限制不适用于：我司违反数据安全、保密、知识产权等法定义务产生的责任；因我司欺诈、故意或重大过失产生的责任；以及依法不得限制或排除的其他责任。 

第十一条　违约与终止 

11.1　用户违反本条款或法律法规的，我司有权要求用户限期整改；逾期未整改或情节严重的，我司有权暂停服务、终止服务、注销账户并要求用户赔偿由此造成的损失。 

11.2　用户有权在服务期届满前申请终止服务，但应按本条款及订单约定结清已发生的费用；已支付费用的处理按本条款退费规则执行。 

11.3　我司有权依据法律法规、监管要求或本条款约定终止服务；服务终止后，双方应办理费用结算、数据导出等善后事宜。 

11.4　服务终止后，本条款中有关知识产权、数据、保密、责任限制、争议解决等约定继续有效，直至其依约履行完毕或依法失效。 

第十二条　条款的修订 

12.1　我司有权根据法律法规变化和业务发展需要修订本条款，修订后的条款将通过网站公告、站内信、电子邮件等方式提前通知用户。 

12.2　修订内容自通知载明的生效日起生效；用户不同意修订的，可在修订生效前申请终止服务并办理费用结算。 

第十三条　通知与送达 

13.1　我司可通过网站公告、站内信、电子邮件、短信或订单载明的联系方式向用户发送通知，通知一经发送即视为送达（法律法规另有规定的除外）。 

13.2　用户应保证其提供的联系方式真实、有效；因联系方式错误或变更后未及时更新导致通知未能送达的，相应后果由用户自行承担。 

第十四条　法律适用与争议解决 

14.1　本条款的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。 

14.2　因本条款引起的或与之相关的任何争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向服务方住所地有管辖权的人民法院提起诉讼。 

第十五条　其他 

15.1　本条款任何条款被认定为无效或不可执行的，不影响其他条款的效力。 

15.2　本条款未尽事宜，双方可另行书面补充约定；我司公布的帮助文档、产品页面及隐私政策等如与本条款不一致，以本条款为准。 

15.3　本条款自我司公布之日起生效，并持续有效至用户终止全部服务或我司依约终止全部服务之日止；用户注册、购买或使用任一服务的行为，即构成对本条款的接受。