服务公告
富翔云隐私条款
发布时间:2026-10-06 17:56
前言
为严格遵守《中华人民共和国个人信息保护法》《网络安全法》《数据安全法》等法律法规，保护富翔云平台用户的个人信息与数据安全，规范平台个人信息收集、使用、存储、传输、删除等处理行为，我方特制定本隐私条款。本条款将向用户清晰说明我们如何收集、使用、保护、管理用户个人信息，以及用户享有的各项权利。您使用富翔云平台服务，即表示您同意本隐私条款的全部内容。
第一条 信息收集范围
我方仅收集提供服务所必需的用户信息，遵循“合法、正当、必要、最小化”原则，不会过度收集、滥用用户信息。收集的信息主要包括：
1. 账号注册信息：用户注册时填写的手机号、昵称、账号密码、企业主体信息（企业用户）等基础身份信息；
2. 实名认证信息（如需）：姓名、身份证号、企业营业执照信息等合规核验信息；
3. 设备与日志信息：用户登录设备型号、操作系统、IP地址、登录时间、操作记录、浏览记录、功能使用记录等服务日志信息；
4. 用户数据信息：用户上传、存储在平台的文件、数据、资料、内容等用户自主提交的信息；
5. 沟通与服务信息：用户咨询、反馈、投诉时提交的联系方式、沟通内容等信息；
6. 付费服务信息（如有）：交易记录、支付凭证、订单信息等服务结算信息。
第二条 信息使用目的
我方收集的用户信息仅用于以下合法用途，不会用于无关场景：
1. 完成用户账号注册、核验、登录认证，保障账号安全与服务正常使用；
2. 提供、维护、优化平台云端存储、数据管理、功能服务，保障服务稳定运行；
3. 处理用户咨询、售后、投诉、申诉，响应用户服务需求；
4. 进行风险防控、安全校验，防范账号被盗、违规操作、网络攻击等安全风险；
5. 统计平台运营数据，优化产品功能、提升用户服务体验；
6. 履行法律法规、监管部门要求的合规义务，配合监管核查；
7. 开展付费服务的订单结算、账单核对、售后保障等服务。
第三条 信息存储与保护
1. 存储期限：我方仅在服务存续期间及法律法规要求的最短留存期限内保存用户信息。用户账号注销、服务终止后，我方将在合规期限内清理、脱敏或删除用户数据。
2. 存储安全：我方采用行业标准的加密技术、防火墙、数据备份、权限管控等安全防护措施，全方位保护用户个人信息与存储数据，防止信息泄露、篡改、丢失、滥用。
3. 内部管控：我方建立严格的数据管理制度，仅授权工作人员可接触用户数据，且仅限工作所需，严禁内部人员私自查看、导出、泄露、售卖用户信息，违者将承担法律责任。
第四条 信息共享、传输与披露
1. 我方不会向任何无关第三方出售、出租、转让用户个人信息，未经用户单独同意，不会擅自共享用户隐私信息。
2. 我方可向合作服务商适度共享必要信息（如服务器运维、支付服务商），仅用于保障平台服务运行，且合作方必须严格遵守数据保密义务。
3. 以下情形我方可依法披露用户信息，无需用户同意：
（1）法律法规、司法机关、监管部门依法要求披露的；
（2）为保障用户、公众、平台合法权益，应对安全风险、侵权纠纷所必需的；
（3）用户自行公开、主动披露的信息。
第五条 用户个人权利
根据相关法律法规，用户对自身个人信息享有以下权利：
1. 知情权：用户有权知晓我方收集、使用、存储个人信息的范围与用途；
2. 查阅、更正权：用户可自主在账号设置中查阅个人信息，对错误、不全的信息可申请更正；
3. 删除权：用户可申请删除个人非必要信息，或在账号注销后要求清理个人数据；
4. 撤回同意权：用户可随时撤回对个人信息处理的授权，撤回后我方将停止对应处理行为（不影响此前合法处理行为效力）；
5. 投诉举报权：用户认为我方侵犯其隐私权益的，可通过平台客服渠道投诉，我方将及时核查并回复。
第六条 未成年人信息保护
平台服务主要面向成年用户，若未成年人需使用本平台服务，需在监护人知情并同意的前提下进行。我方将严格保护未成年人个人信息，若发现未经监护人授权的未成年人信息收集，将立即删除对应信息。监护人发现未成年人违规使用平台并提交信息的，可联系我方处理。
第七条 第三方服务链接
平台可能包含第三方网站、服务、小程序的跳转链接，第三方服务的隐私规则由其自行制定，我方不对第三方的信息处理行为承担责任，用户使用第三方服务需自行承担隐私安全风险。
第八条 条款更新
我方将根据法律法规更新、业务调整、安全升级，适时修订本隐私条款。修订后的条款将通过平台公告公示，公示后生效，用户继续使用服务即视为认可更新后的条款。
第九条 联系方式
用户对本隐私条款、个人信息处理有任何疑问、诉求，可通过平台公示的官方客服渠道联系我方，我方将在合规范围内及时响应、处理。
第十条 生效与管辖
本隐私条款与《富翔云服务条款》同步生效，未尽事宜遵照国家相关法律法规执行，争议解决适用中华人民共和国大陆地区法律及我方运营主体所在地司法管辖。
生效日期：2026年10月05日
富翔云运营团队 郑重声明
